Processos Utilizados
Visando promover uma cultura organizacional inteligente e eficiente, utilizamos duas metodologias de pensamento estruturado, conhecidas como Ciclo PDCA e Ciclo SDCA, que possuem um enfoque comum: atuar sobre um problema ou uma oportunidade.
Enquanto o Ciclo PDCA busca resolver da maneira mais eficiente cabível um problema, o Ciclo SDCA busca manter o processo funcionando com a garantia de que este problema não retorne mais.
Em PDCA, P (Plan) significa Planejar, D (Do) significa Executar, C (Check) significa Verificar e A (Act) significa Agir.
Em SDCA, S (Standard) significa Padronizar, D (Do) significa Executar, C (Check) significa Verificar e A (Act) significa Agir.
Assim, após executar o PDCA e encontrar o resultado esperado, é preciso padronizar a atividade através do SDCA para garantir a sistematização do processo, de tal forma que todas as informações para execução das atividades sejam registradas e todos os envolvidos sejam informados e orientados de acordo com esse padrão.